プリザーブドフラワーとプリザーブドフラワーギフトには上品な神戸スタイルのプリザーブドフラワーアレンジメントを贈ってみませんか？
プリザーブドフラワーギフト専門店の花峰は厳選された花材を使用し花器にもこだわったプリザーブドフラワーギフトショップの通販サイトです。

ショッピングカートにてご注文を賜ります。
ご注文完了後、完了確認のために【ご注文の商品名、個数、配送方法、購入代金の総額(税込)
注文番号、お客様の情報、送付先の情報、決済の情報】を記したメールをお送り致します。

■ 注意事項

■ 同じ商品を10ヶ以上ご注文頂く場合は、前もってメールにてご連絡頂くか、お電話にて
　　在庫状況を確認していただく事をおすすめ致します。

■ パソコンの画面にてご注文頂いた場合は、ご注文内容を確認する為の「確認メール」（自動配信）が
　　お客様のご登録メールアドレスへ送信されます。

※ 注文後、３日以上経過してもお客様のご登録メールアドレスへ「確認メール」等が届かない場合は、
　　何らかの事情によってご注文内容が当店に届いていない可能性がございます。
※ お客様のパソコンの利用環境・セキュリティ環境によっては当店からのメールが「スパムメール」扱い
　　になってしまう事もございますのでご注意下さい。
※ 当店からのメールが３日経っても届かない場合は、お手数ですがメール、FAX、お電話のいずれかの
　　方法で当店までご連絡をお願い致します。

■ 手順１

■ 商品詳細情報の画面で商品を「カートに入れる」を選択しますとショッピングカートの画面に進みます。
　　カート画面では「非会員購入」「会員購入」の選択が可能です。どちらか一方をご選択して下さい。

■ 会員登録されますと、注文時に必要な個人情報を入力する手間が省けます。但し現在の所、会員限定
　　のポイント制度や特典などはご用意しておりません。

※ 新規会員登録はトップニューの「Member's」（会員登録／ログイン）よりご登録頂けます。
　　お名前、ご住所、メールアドレス、お電話番号などの情報をご入力頂き「会員規約に同意」して
　　ご登録下さい。
※ 非会員の方も商品を購入することができます。

■ 【非会員購入】
ショッピングカートの画面で「会員登録をされていない方」の「購入手続きへ進む」ボタンを押して下さい。

■ 【会員購入】
ショッピングカートの画面で会員ＩＤ・パスワードをご入力し「購入手続きへ進む」ボタンを押して下さい。

■ レジ・入力画面にてお客様のお名前、ご住所、メールアドレス、お電話番号、お届け先、配送日（時間指定）
　　お支払方法などの情報をご入力（変更）頂きご購入手続きを行って下さい。

※ 「配送ＢＯＸ用包装紙の色」「リボンの色」「ラッピング包装紙の色」のご希望色がございましたらご指定下さい。
※ ご希望色のご指定が無い場合は当店にてお任せ頂きます。
※ 一部の商品に付きましては配送上の理由からリボンやラッピングが出来ない場合がございますことを
　　ご理解頂きます様お願い致します。その場合は当店よりその旨をメールでご連絡致します。
※ 「配送ＢＯＸ」「ラッピング」「リボン」「メッセージカード」等の詳細につきましては、「ラッピング＆メッセージ」
　　をご覧下さい。

■ 必要項目をお間違えのなように入力して下さい。注文確認画面 に変更がなければ注文内容を
　　確定して下さい。これでご注文完了です。

■ 手順２

■ ご注文完了後【ご注文の商品名、個数、配送方法、購入代金の総額(税込) 、注文番号、お客様の情報、
　　送付先の情報、決済の情報】を記したメールをお送り致しますのでご確認下さい。

■ 手順３

■ お選びいただいたお支払い方法のうち銀行振込・郵便振替・ネット決済の場合は、７日以内にお振込手続き
　　をお願い致します。７日を過ぎてもご入金の確認ができない場合は申し訳ございませんが一旦"キャンセル扱い"
　　とさせて頂きます。再度、ご注文下さいます様お願い致します。

■ 商品の到着を待って頂きます。商品がお手元に届きましたら内容物のご確認をお願いします。
■ お支払方法にて銀行振込・郵便振替・ネット決済をお選び頂いたお客様は、ご入金の確認が取れ次第
　　商品の製作＆発送の準備に入ります。

※ お振込が遅れますとご希望の日にお届けできない場合がございますのでご注意下さい。
※ 基本的にご入金確認後の翌日～１０日以内のお届けになりますが、予約商品及びオーダー商品につきましては
　　メール等でご連絡の上、商品を発送致します。

■ 銀行振込（前払い）

■ お近くの銀行より、下記口座宛にお振込下さい。
【銀行名】：三菱東京ＵＦＪ銀行
【支店名】：兵庫支店
【口座番号】：普通　０７６０３８７
【口座名義】：下向井夕子（シモムカイユウコ）

■ 郵便振替（前払い）

■ お近くの郵便局より下記宛にお振込下さい。
【口座番号】：００９４０-３-２５２９２５
【口座名義】：下向井夕子（シモムカイユウコ）

■ 代金引換（後払い）

■ ヤマト運輸の配送担当者の方に代金をお支払い下さい。

■ イーバンク銀行でのお振込み（前払い）

■ 下記口座宛にお振込下さい。
【支店名】：リズム支店
【支店番号】：２０９
【預金科目】：普通預金
【口座番号】：２４７７６１７
【口座名義】：下向井夕子（シモムカイユウコ）

■ お支払における「振込手数料」及び「代金引換手数料」につきましてはお客様のご負担となりますので予めご了承願います。
※ 「代金引換手数料」の詳細につきましては下記「配送について」の「代金引換にかかる手数料」をご覧下さい。
■ ７日を過ぎてもご入金が確認出来ない場合は申し訳ございませんが一旦"キャンセル扱い"とさせて頂きますことを
　　ご了解頂きますよう宜しくお願い致します。但し、何か事情がある場合は前もってご連絡頂ければ良い方向で対応させて
　　頂きます。

配送はヤマト運輸でお届け致します。
配送につきましては【地域別】での【一律料金】となります。

■ 送料について

■ 配送ＢＯＸ１ヶにつき１ヶ分の配送料金がかかります。
※ 配送ＢＯＸの個数分の配送料金がかかります。
■ 配送ＢＯＸの大きさによって金額が変わることはありません。
■ 「３万円以上の商品」をお買い上げ頂いた場合は「送料無料」です。
※ 【オーダーメイドは除きます】【１ヶの御品につきです（合計金額ではございません）】
■ 配送料金は地域によって異なります。
※ 下記の表を参考にしてください。

■ 配送ＢＯＸのサイズについて

■ 配送ＢＯＸの大きさは当店での取扱商品のサイズ（商品詳細画面に記載）を基に【60・80・100・120サイズ】
　　を掲載しております。


※ ヤマト運輸規定サイズ
【120サイズ】：大型アレンジメント
【100サイズ】：大型・中型アレンジメント
【80サイズ】：中型・小型アレンジメント
【60サイズ】：小型アレンジメント
■ 上記サイズの配送ＢＯＸにてお届け致します。商品の大きさ・形状によっては上記サイズ以外の配送ＢＯＸの
　　サイズでお届けする場合もございます。

■ 代金引換にかかる手数料

■ 1万円未満は315円
■ 1万円以上3万円未満は420円
■ 3万円以上10万円未満は630円
■ 10万円以上30万円未満は1,050円

■ 時間帯お届けサービスについて

■ 別途料金の必要はございません。お届けする時間帯を次の中からご指定頂けます。
【午前中】
【12～14時】
【14～16時】
【16～18時】
【18～20時】
【20～21時】
■ ご指定がない場合でも配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡を頂ければ（不在表記載の方法でヤマト運輸、
　　又は当店宛にご連絡下さい）21時まで再配達を致します。但し、交通事情・天候等により、ご希望の時間帯にお届け
　　ができない場合がございますので予めご了承下さい。

■ お届け日の目安

■ お支払い方法の銀行振込・郵便振替・ネット決済の場合は、ご入金確認後の翌日～１０日以内のお届けになります。
■ 代引（代金引換）の場合は、注文確認後の翌日から２週間以内のお届けになります。
■ 商品の発送準備が整い次第、メール等でご連絡の上、発送させて頂きます。
■ お届け日をご指定する場合は、なるべく早めにご注文頂き、ご注文日又はご入金日より「５日以降の日」でご指定頂きます様
　　お願い致します。尚、配送地域・在庫(花材・花器)の状況・決済の確認が取れない等の理由により、配送日（ご指定日）が
　　遅れる場合は、事前にご連絡致します。
■ 予約商品及びオーダー商品につきましても商品の発送準備が整い次第、メール等でご連絡の上、商品を発送致します。

■ 再送の場合の料金について

■ 商品の発送準備が整い次第、予めお客様にご連絡をさせて頂いております。商品を配達時に万一ご不在だった場合は
　　不在表記載の方法で「６日以内」にヤマト運輸又は当店宛にご連絡下さい。不在荷物の保管期間(６日間)を過ぎますと、
　　一旦当店宛に荷物が戻ります。その際の往復送料及び再送料はお客様負担とさせて頂きますので予めご了承下さい。

■ 注意事項

■ 「再送の場合の料金について」に記載の通り、初配より不在荷物保管期間（６日間）を過ぎてもお客様のご都合により商品の
　　引渡しが出来なかった場合は、お荷物（商品）が当店に返送されてしまいます。その際の往復送料及び返品手続き手数料
　　はお客様のご負担となりますので何卒ご注意下さい。
■ 何かの諸事情により商品を受け取れない場合はヤマト運輸、又は当店まで至急ご連絡下さいます様お願い致します。
■ 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
■ 土・日・祝祭日は配送業務をお休みさせて頂く場合がございますのでお電話でご確認後ご注文をお願い致します。

当店で掲載している商品価格はすべて消費税率5%の税込価格です。（1円未満の消費税端数切捨て）

【プリザーブドフラワー専門店『花峰ＫＡＨＯＵ』からのお願い】

■ 商品がお手元に届きましたら、すぐに内容物のご確認をお願い致します。

■ 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けの商品に不備または破損、ご注文と異なる商品が届いた、等
　　ございましたら誠にお手数ではございますが商品到着後４日以内に必ずメールまたは電話にて当店までご連絡を
　　お願い致します。早急に交換をさせて頂きます。
※ その際の送料は当店にて負担致しますので、ご返送の際は「着払い」にてご返送下さいます様宜しくお願い致します。

■ 不良品・誤発送以外のお客様のご都合による交換及び返品はお受け出来ませんので予めご了承下さい。

お店、商品、その他サービスなどに関するお問い合わせ先は下記までお願い致します。

【事務所】：〒651-1243
　　　　　　　兵庫県神戸市北区山田町下谷上字梅木谷23-16
　　　　　　　ESPASIO DEL KOBE 2F
　　
　　　　　　　プリザーブドフラワー専門店『花峰ＫＡＨＯＵ』

【電話・ＦＡＸ番号】：078-939-5691
※ 電話受付：平日 11:00～18:00の間対応しております。
※ ＦＡＸ受付：24時間受付ております。

【メール】：preserved@flower-kahou.com
※ メール受付：24時間受付ております。
※ 問い合わせフォームからもお問い合わせできます（24時間受付）。
※【よくあるご質問・Ｑ＆Ａ】の方も御覧ください。